Segundo o Regimento de Sapadores Bombeiros de Lisboa (RSB), o alerta foi dado às 08h19. A primeira equipa chegou ao hospital apenas quatro minutos depois, às 08h23, conseguindo extinguir rapidamente o fogo, que teve origem numa unidade de alimentação elétrica.

Após a eliminação do foco de incêndio, os bombeiros procederam à ventilação imediata da zona afetada. Os dois utentes foram evacuados em segurança pelo RSB e pelo Instituto Nacional de Emergência Médica (INEM).

Não há registo de feridos. No total, foram mobilizados para a ocorrência 20 operacionais e sete viaturas.